本隐私政策的编制是为了更好地服务那些关心其“个人身份信息”（PII）如何在线使用的人。根据美国隐私法和信息安全的定义，PII 是指可以单独使用或与其他信息结合使用来识别、联系或定位单个人的信息，或者在上下文中识别个人的信息。请仔细阅读我们的隐私政策，以清楚了解我们如何根据我们的网站收集、使用、保护或以其他方式处理您的个人身份信息。

我们从访问我们博客、网站或应用程序的人那里收集哪些个人信息？

在我们的网站上下订单或注册时，视情况而定，您可能会被要求输入您的姓名、电子邮件地址、电话号码、旅行信息或其他详细信息，以帮助您获得更好的体验。

我们何时收集信息？

当您在我们的网站上注册、下订单、订阅新闻通讯、填写表格或输入信息时，我们会收集您的信息。

我们如何使用您的信息？

我们可能会在您注册、购买、注册我们的新闻通讯、响应调查或营销沟通、浏览网站或使用其他某些网站功能时，使用我们从您那里收集的信息，如下所示：

• 个性化您的体验，使我们能够提供您最感兴趣的内容和产品优惠。
• 使我们能够更好地响应您的客户服务请求。
• 定期发送有关您的订单或其他产品和服务的电子邮件。
• 在通信后跟进（实时聊天、电子邮件或电话查询）。

* 关于新闻通讯

• 在以下网站上：coolasiatravel.com、chiang-mai-trekking.com、coolguesthouse.com、trainthailande.com
• 方式和内容：通过表单，要求输入您的名字和电子邮件，以及 IP
• 保存期限：13 个月
• 保存位置：13 个月后从我们的服务器上删除，只保留在我们的供应商 getresponse.com，直到您取消订阅
• 用途：仅用于发送我们的新闻通讯

* 联系我们表单

• 在以下网站上：coolasiatravel.com、chiang-mai-trekking.com、coolguesthouse.com、trainthailande.com、eddyelephantchiangmai.com、thongelephantsanctuary.com、elephantsanctuarythailand.com
• 方式和内容：通过表单，要求输入您的名字和姓氏、电子邮件、IP 以及您联系我们的原因
• 保存期限：13 个月
• 保存位置：在我们的服务器上
• 用途：仅用于回复您的问题

* 销售表单

• 在我们所有的销售网站上
• 方式和内容：通过表单，要求输入您的名字和姓氏、电子邮件、酒店名称、成人和儿童人数、选择的活动日期、IP
• 保存期限：13 个月
• 保存位置：在我们的服务器上
• 用途：管理您购买的服务并为您提供最佳的客户关系

我们如何保护您的信息？

我们不使用漏洞扫描和/或扫描到 PCI 标准。
我们不使用恶意软件扫描。

您的个人信息存储在安全的网络后面，并且只有少数具有特殊访问权限的人可以访问这些系统，而且这些人需要对信息保密。此外，您提供的所有敏感/信用信息都通过安全套接字层（SSL）技术加密。

当用户下订单、输入、提交或访问其信息时，我们会实施各种安全措施，以保持您的个人信息的安全。

所有交易均通过网关提供商处理，不在我们的服务器上存储或处理。

我们使用“cookies”吗？

是的。Cookies 是网站或其服务提供商通过您的 Web 浏览器传输到您计算机硬盘上的小文件（如果您允许），使网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕获和记住某些信息。例如，我们使用 cookies 来帮助我们记住和处理购物车中的项目。它们还用于帮助我们了解您的偏好，以便根据以前或当前的站点活动为您提供改进的服务。我们还使用 cookies 来帮助我们编译有关站点流量和站点互动的汇总数据，以便我们将来可以提供更好的站点体验和工具。

我们使用 cookies 来：
• 了解和保存用户的偏好，以便进行未来的访问。
• 跟踪广告。
• 汇总有关站点流量和站点互动的汇总数据，以便将来提供更好的站点体验和工具。我们还可能使用受信任的第三方服务来代表我们跟踪这些信息。

您可以选择让您的计算机在每次发送 cookie 时警告您，或者您可以选择关闭所有 cookie。您可以通过浏览器设置来执行此操作。由于每个浏览器稍有不同，请查看浏览器的帮助菜单，以了解修改 cookie 的正确方法。

如果您关闭 cookie，用户体验不会受到影响。

第三方披露

除非提前通知用户，否则我们不会向外部方出售、交易或以其他方式转让您的个人身份信息。这不包括网站托管合作伙伴和其他协助我们运营网站、开展业务或为用户服务的方，只要这些方同意对这些信息保密。我们还可能在适当时披露信息，以遵守法律、执行我们的网站政策或保护我们或他人的权利、财产或安全。

然而，非个人身份的访客信息可能会提供给其他方用于营销、广告或其他用途。

第三方链接

偶尔，根据我们的判断，我们可能会在我们的网站上包含或提供第三方产品或服务。这些第三方网站有独立的隐私政策。因此，我们对这些链接网站的内容和活动不承担任何责任或义务。尽管如此，我们努力保护我们网站的完整性，并欢迎任何有关这些网站的反馈。

谷歌

谷歌的广告要求可以通过谷歌的广告原则来总结。它们的设置是为了提供积极的用户体验。https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=zh

我们在我们的网站上使用谷歌广告和分析。

谷歌作为第三方供应商，使用 cookies 在我们的网站上投放广告。谷歌使用 DART cookie 可以根据用户以前访问我们的网站和互联网上的其他网站向我们的用户投放广告。用户可以通过访问谷歌广告和内容网络隐私政策选择不使用 DART cookie。

我们实施了以下内容：
• 使用谷歌广告再营销
• 人口统计和兴趣报告

我们与第三方供应商（如谷歌）一起使用第一方 cookies（如谷歌分析 cookies）和第三方 cookies（如 DoubleClick cookie）或其他第三方标识符来汇编与用户与广告印象和其他广告服务功能的交互相关的数据，因为它们与我们的网站有关。

选择退出：用户可以通过访问谷歌广告设置页面设置谷歌向您展示广告的方式。或者，您可以通过访问网络广告计划退出页面或使用谷歌分析退出浏览器插件来选择退出。

加州在线隐私保护法

CalOPPA 是美国第一个要求商业网站和在线服务发布隐私政策的州法律。该法律的覆盖范围远远超出加利福尼亚州，要求在美国（和可能在全球范围内）运营网站的任何个人或公司收集加利福尼亚消费者的个人身份信息在其网站上发布明显的隐私政策，明确说明所收集的信息和共享对象。- 详情请参见：http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

根据 CalOPPA，我们同意以下内容：
用户可以匿名访问我们的网站。
一旦本隐私政策创建，我们将在我们的主页上或至少在进入我们的网站后的第一重要页面上添加一个链接。
我们的隐私政策链接包含“隐私”一词，并且可以在上面指定的页面上轻松找到。

您将通过以下方式收到有关隐私政策的任何更改通知：
• 在我们的隐私政策页面上
您可以通过以下方式更改您的个人信息：
• 给我们发送电子邮件

我们的网站如何处理 Do Not Track 信号？
我们 尊重 Do Not Track 信号，并在 Do Not Track（DNT）浏览器机制存在时不使用 cookies 或显示广告。

我们的网站允许第三方行为跟踪吗？
重要的是要注意，我们允许第三方行为跟踪。

儿童在线隐私保护法（COPPA）

关于从 13 岁以下的儿童那里收集个人信息，儿童在线隐私保护法（COPPA）将父母置于控制之中。美国联邦贸易委员会，国家消费者保护机构，执行 COPPA 规则，规定网站和在线服务运营商应做什么来保护儿童的在线隐私和安全。

我们不专门向 13 岁以下的儿童销售产品。

公平信息实践原则

公平信息实践原则构成了美国隐私法的支柱，其中包含的概念在全球数据保护法的制定中起到了重要作用。理解公平信息实践原则以及它们应如何实施，对于遵守保护个人信息的各种隐私法至关重要。

为了符合公平信息实践原则，我们将采取以下响应措施，以应对数据泄露：
我们将通过电子邮件通知您
• 在 7 个工作日内
我们将通过现场通知通知用户
• 在 1 个工作日内

我们还同意个体诉讼原则，要求个人有权对数据收集者和处理者采取可执行的权利，因其不遵守法律而进行诉讼。该原则不仅要求个人对数据用户拥有可执行的权利，而且还要求个人有权向法院或政府机构寻求调查和/或起诉数据处理者的未遵守行为。

CAN-SPAM 法案

CAN-SPAM 法案是一项规定商业电子邮件的规则的法律，制定了商业消息的要求，赋予收件人停止向其发送电子邮件的权利，并规定了严厉的处罚以防止违规行为。

我们收集您的电子邮件地址是为了：
• 发送信息、回复询问和/或其他请求或问题
• 处理订单并发送有关订单的信息和更新。
• 向您发送有关您的产品和/或服务的更多信息
• 向我们的邮件列表营销或在初始交易发生后继续发送电子邮件给我们的客户。

为了符合 CANSPAM，我们同意以下内容：
• 不使用虚假或误导性的主题或电子邮件地址。
• 以合理的方式识别消息为广告。
• 包括我们业务或网站总部的实际地址。
• 监控第三方电子邮件营销服务的合规性，如果使用。
• 迅速处理退出/取消订阅请求。
• 允许用户通过每封电子邮件底部的链接取消订阅。

如果您随时希望取消订阅接收未来的电子邮件，您可以发送电子邮件给我们：
• 遵循每封电子邮件底部的说明。
并且我们将迅速将您从所有通信中删除。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过以下信息联系我们。

旅游信息中心有限公司
154/2, Baan Nam Cham,
San Kamphaeng District
Chiang Mai 50130
泰国 - +66 66003 1440
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